大陸航空業巨虧下 促銷機票違約 信譽掃地

Updated: 2021-04-05 21:20:03

【大紀元2021年04月06日訊】(大紀元記者張玉潔綜合報導)大陸航空業遭受中共病毒(武漢肺炎)疫情重創,航空公司紛紛推出促銷方式攬客。近日有消息說,多家航空公司的促銷機票不講信譽,獲得大量差評。

綜合大陸媒體消息,東航、國航、南航、海航等多家大陸航空公司從2020年6月開始推出了「隨心飛」機票套餐服務,以應對疫情導致的業務縮水,但口碑不佳。

「隨心飛」套餐服務違約嚴重

據報導,「隨心飛」套餐服務內容包括可以在一段時間內、一定條件下,不限次數飛行,價格大約3000元至4000元人民幣。

但有消費者發現,多家航空公司的這項服務不透明,兌換機票困難,也難以投訴,與當初購買時公司給出的承諾不符;如果預定的航班取消或延誤,算作是消費者違約,甚至可能被取消這項服務的資格。

報導引述一位消費者的話說,在可以使用「隨心飛」服務的時間,有些航班在這項服務下不顯示,但在其它平台就能查詢到。

另有消費者以南方航空公司為例表示,實際情況與宣傳完全不符,宣傳的是不限地點、不限時間,但實際上週末或節假日基本兌換不到機票,只有航空公司自己的系統查詢才知道。

疫情下,大陸航空業屢現醜聞。2020年大陸航空業也曾曝出類似事件。當時正值疫情肆虐、中共全面封城,民眾無法出行,機票退票量暴增,而航空公司的退票業務備受爭議。

當時有大陸消費者表示,有的航空公司沒有明確退款日期,只答覆「儘快」;有的消費者半個多月未收到退款,也無法解決。

業內人士當時分析,大陸航空業長期以來存在機票銷售方面的問題,同時,旅遊業和航空業的相關公司可能存在資金不足、難以支付退款的問題。

疫情下 大陸航空業現巨額虧損

根據大陸航空業1月份的財務數據顯示,受疫情影響,中國國航、東方航空、南方航空、海南控股、吉祥航空,以及春秋航空等6家上市航空公司的2020年預計虧損為901億元至1,049億元人民幣。

3月30日,中國國航、南方航空和東方航空的2020年度業績出爐,三家公司淨利潤分別虧損144.1億元、108.42億元和118億元,位居當時A股市場的年度虧損榜首位。

2021年大陸航空業的情況也不被看好。中國新年假期原本是一年中旺季,因中共提出「就地過年」,直接導致當時的旅客運量比2020年和2019年同期分別下降57.9%和71.5%,其中民航的運量比2020年同期下降45.16%,航班大規模被取消,機票價格也創下近五年新低。

責任編輯:李穹#

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