奇怪!裝修公司要求屋主不寫差評

【大紀元2019年08月13日】(大紀元記者周行多倫多編譯報導)加拿大有些裝修公司發現屋主對工程不滿意時,可能會給一些補償,但要求屋主不能發表對公司不好的評論,甚至要求屋主簽協議來提供這項保證。

據CBC報導,渥太華居民多梅內克(Norma Domenech)和她的丈夫霍斯(Bart Hos)去年決定重新裝修他們家廚房時,根據網上的良好評論,聘請了渥太華總承包商(Ottawa General Contractors ,簡稱「裝修公司」)做裝修工程。

因為工程花的時間過長,部分原因是有些工作重做了,這對夫妻對裝修公司提出了抱怨。

為了安撫這對夫妻,裝修公司向他們提供1,000元表示其「善意的姿態」,並同意賠償他們遇到的一些財務問題。

這些財務問題包括,工人為廚房水槽製作的櫃子太小,這對夫妻不得不購買一個更昂貴的水槽,來適應櫃子。這對夫妻稱,裝修公司同意補償給他們1,833元。

但給錢之前,裝修公司堅持要求屋主簽署一份法律上可執行的文件,其中包括一個「不貶低」條款,即阻止屋主發表任何貶低裝修公司的言論。

今年4月份,那廚房還有一些工作需要做。裝修公司先是說,在文件獲得簽名、項目結束之前,他們不會做這些工作。不過,該公司還是在5月份回來把工作做完了,只是所答應的現金沒給屋主。

裝修公司的解釋

該裝修公司在商業改善局(Better Business Bureau)獲得A +評級;在谷歌評論中,獲得5個星中的4.4個星;在熱門的承包商評論網站HomeStars中,獲得的評分是86%。

HomeStars的創辦人兼首席執行官彼得森(Nancy Peterson)表示,在獲得承包商退款時,不應該有任何附加條件。

多梅內克和霍斯覺得,這種做法不道德,可能會使裝修公司的在線評級不符合實際情況。

該裝修公司給CBC的回應是,他們為保護隱私,不評論具體的工程項目。公司要求客戶簽那份文件的目的,是要保護自己免受虛假評論之害。「只需要一次錯誤的評估在網上流傳,就會嚇跑客戶,並對小企業造成永久性損害」。

該公司稱,他們盡最大努力去使客戶滿意,但是,在施工期間出現意外情況,並影響到項目進度和成本的情況並不少見。讓客戶簽署一份不貶低公司的協議,是為了直接解決客戶的問題,而不是到網上去解決。公司的政策是滿足客戶需求,同時保護自己應得的良好聲譽。

這對夫妻與裝修公司在補償金及簽協議方面的爭議,目前還沒有得到解決。◇

責任編輯:文芳

2019-08-13T08:20:18-05:00

回到: 文化生活
下一篇: 夏至浪潮
来源 : www.epochtimes.com
【鄭重聲明】本網站刊載此文不代表同意其說法或描述,僅為提供更多信息,也不構成任何投資或其他建議。本網站有部分文章來自網絡,對於此類文章本站僅提供交流平台,不為其版權負責;如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的文章,請及時與我們聯絡,我們會及時處理。